Veelgestelde vragen

  1. Heb je al een kalibratie uitgevoerd? Raadpleeg hiervoor video 5 “Het kalibreren van het apparaat”. Deze kun je vinden op de FREE EMS app onder het kopje “trainingsruimte”.
  2. Heb je de arm- en beenbanden voldoende nat gemaakt?
  3. Draag je een t-shirt/ondergoed waardoor het pak/banden geen huidcontact hebben? Het pak en de banden moeten huidcontact maken.
  4. Heb je de drukknopjes van de korte kabeltjes goed aangesloten? De kabeltjes die je vastmaakt aan de armbanden moeten aan de binnenzijde van de schouders/nek worden aangesloten. De kabeltjes die je vastmaakt aan de beenbanden moeten aan de buitenzijde van de broekspijpjes worden aangesloten.
  5. Zitten alle drukknoppen van de verdeelplaat (de lange plaat die op je heup zit) goed vast aan het pak?
  6. Hoe loopt de stroomrichting op het beeldscherm tussen de elektroden? Van links naar rechts, of boven naar beneden? De stroom moet van links naar rechts lopen. Hoe je dit doet kun je terug vinden bij de vraag: “Hoe verander ik de stroomrichting?”
  7. Probeer of het is opgelost als de kabeltjes die je vastmaakt aan de armbanden aan de buitenzijde van de schouders/nek aansluit, en de kabeltjes die je vastmaakt aan de beenbanden aan de binnenzijde van de broekspijpjes aansluit.

Steek je kaart in het apparaat. Tik bovenin in het startscherm op het middelste icoontje (twee kruisende pijltjes). Een nieuw scherm opent zicht. Zet het vinkje bij armen/benen uit en druk vervolgens op “opslaan”.

Je kunt de handleiding terug op de FREE EMS app onder het kopje “over FREE EMS”.

Onderarm- en kuitbanden behoren niet de standaard leveringsomvang. Je ze kunt wel hier bestellen via onze webshop.

Starten van een training gaat via de draaiknop, of afstandsbediening.

  1. Zit de kaart er diep genoeg goed in?
  2. Zit de kaart erin met de chip naar boven?
  3. Ben je welkom geheten? Zo niet; Steek de kaart er, op de juiste manier (chip omhoog) en diep genoeg, opnieuw in.

Neem contact op met de klantenservice via info@schwa-medico.nl. Je krijgt dan een andere kaart van ons opgestuurd met instructies.

Ga naar ikwilstimawell.nl Kies de looptijd en het soort pak (droog/nat) wat je wilt huren. Klik vervolgens op “nu huren”. Wil je het apparaat voor twee of drie gebruikers huren, klik dan op “huren voor 2 gebruikers” of “huren voor drie gebruikers”. Vervolgens verschijnt de huurovereenkomst. Vink aan dat je akkoord bent met de huurovereenkomst en klik vervolgens op “nu huren”. Je komt op de machtingsformulier pagina, en klik op volgende. Vul vervolgens al je gegevens in, en kies de betaalwijze. Afsluitend vul je je gewicht, lengte etc. in. Dit hebben wij nodig om jou het juiste maat pak te bepalen. Heb je voor een droogpak gekozen, kun je de maattabel gebruiken om ons je maat van je pak door te kunnen geven.

Zodra wij alle gegevens ontvangen hebben, sturen wij een mail met onder andere een link naar de FREE EMS app met verdere instructies.

Je bent verplicht het aantal termijnen te betalen overeenkomstig met het aantal maanden waarvoor je de huurovereenkomst bent aangegaan. Voortijdig beëindigen van de overeenkomst is helaas niet mogelijk. Ook als je voor afloop van je huurovereenkomst, de goederen al terugstuurt, blijft de verplichting tot betaling bestaan.

Je dient je huurovereenkomst tijdig schriftelijk op te zeggen via info@schwa-medico.nl. Je krijgt dan een bevestigingsmail met nadere instructies van ons.

Gedurende de looptijd van je abonnement kun je helaas niet overstappen naar ons nieuwe Tec Suit. De stuurunit die gebruikt wordt bij ons nieuwe Tec Suit heeft namelijk, onder andere, een softwarematige aanpassing ondergaan. Zodra je abonnement is afgelopen, en wij hebben alles netjes volgens afspraak van je teruggekregen, kun je via de site een nieuw abonnement met ons nieuwe Tec Suit afsluiten.
Laat dan gerust hieronder je bericht achter en wij nemen z.s.m. contact met je op.